In urma cu ceva zile , am trimis o sesizare 9 ( aici : http://www.citypharma.ro/contact.aspx ), pentru un fapt implinit , la adresa de contact a unei farmacii din Romania ...
Are mai multe puncte de lucru , dupa cum bine se stie ...
Sesizarea am atasat-o mai jos , insa nu am primit nici un raspuns ...
Am ajuns la o concluzie :
PE ACESTIA CHIAR NU II DOARE DE NOI !
Evident , de target-ul lor , poate ii doare , insa cine le face acel target ?
******
SESIZARE :
"Aseara , 10 iunie 2010 - orele 19.45 , farmacia CITY PHARMA de pe Sos. Buzaului, nr A1B, parter - Braila ...
Sotia , a intrat in farmacie , cu o durere cumplita de masele ... Eu am ramas afara cu caruciorul copilului si cu fina noastra ce ne insotea . Erau doua angajate ce serveau doi clienti , insa se miscau anevoios ! La cinci minute de asteptare a intrat si fina noastra in farmacie , solicitand uneia dintre farmaciste ( cea mai maruntica ca inaltime ) , KETONAL ... Aceasta nu a raspuns , s-a intors si au crezut ca vor fi servite : dar , stupoare , farmacista pleaca in depozit , sau cum se numeste magazia din spate ... Nici macar bunul simt de a raspunde sau a iti arunca un STAI LA RAND !
Multumitor este faptul ca dupa colt , la parterul aceluiasi bloc este o alta farmacie ( nu cunosc numele ) , in care peste rand ( destul de mare , as spune ! ) , am fost prompt ! Serviti imediat ! Ma intreb daca cu asa servire va realizati target-ul vanzarii pe acel punct de lucru ...
Sincer sa fiu , in acea unitate CITY nu voi mai calca niciodata , deoarece am inteles ca mori pe picioare si tot nu vei fi servit !
Nu va pot transmite numele angajatei , deoarece , cand am revenit in farmacie , pentru a vedea numele dansei , la orele 20.45 , doamna farmacista nu avea un ecuson afisat pe halat ... La intrebarea dansei " ce doresc ?" am raspuns doar ca vroiam a ii sti numele pentru o caracterizare a dansei.
O zi buna , mai placuta ca a posibililor clienti ignorati ! "
***********
MA CONTRAZICI ?
ITI ASTEPT PAREREA ,
INAINTE DE A FACE O SESIZARE SI LA O.P.C. !!!
*****
foto : sigla ce o voi evita pe viitor !
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu